- ناشر:
- اسمارت‌آپ ویزا
- انتشار:
- آخرین تغییر رکورد:
تاریخ تغییر رکورد لزوماً تاریخ بازبینی تخصصی نیست. شرایط مهاجرت تغییر می‌کند؛ پیش از تصمیم، منابع رسمی مقصد را بررسی کنید. این مقاله جایگزین مشاورهٔ اختصاصی پرونده نیست.
گزارش خطا یا اطلاعات قدیمیاگر در فرانسه با وضعیت اضطراری روبه‌رو شدید، شماره 112 شما را به خدمات امدادی مرتبط وصل می‌کند؛ برای فوریت پزشکی 15، وضعیت اضطراری پلیسی 17 و آتش‌نشانی یا حادثه 18 نیز شماره‌های ملی هستند. این راهنما برای آمادگی تازه‌واردها و خانواده‌های مهاجر است؛ جای دستور اپراتور امداد یا تشخیص پزشکی را نمی‌گیرد. در خطر فوری، خواندن مقاله را متوقف کنید و کمک بخواهید.
کدام شماره را برای چه موقعیتی ذخیره کنیم؟
- 112 — تماس اضطراری اروپایی: در سراسر اتحادیه اروپا رایگان است و از تلفن ثابت یا همراه می‌توان با آن تماس گرفت. اپراتور درخواست را رسیدگی می‌کند یا به خدمت مناسب می‌فرستد. این شماره در فرانسه در کنار شماره‌های ملی کار می‌کند، نه اینکه آنها را حذف کرده باشد.
- 15 — سامو، فوریت پزشکی: برای وضعیت‌های فوری پزشکی مانند بدحالی شدید. راهنمای فعلی دولت فرانسه توضیح می‌دهد که 15 همچنین مسیر دسترسی به خدمات راهنمایی درمانی SAS است؛ اگر لازم می‌دانید سریع با کادر درمان در ارتباط باشید و پزشک خودتان در دسترس نیست، می‌تواند شما را متناسب با وضعیت راهنمایی کند.
- 17 — پلیس اضطراری: برای وضعیت فوری مرتبط با خشونت، تعرض یا جرم و خطر نیازمند مداخله. برای موضوع غیراضطراری، شماره عادی کلانتری یا ژاندارمری محل را پیدا کنید.
- 18 — آتش‌نشانی و امداد: برای آتش‌سوزی و حوادثی مانند تصادف که نیاز به امداد دارند.
تماس با شماره اضطراری را برای امتحان‌کردن سیم‌کارت، گرفتن اطلاعات شهری یا پرسیدن وضعیت پرونده مهاجرت انجام ندهید. کمیسیون اروپا تأکید می‌کند که 112 مخصوص اضطرار واقعی است، نه اطلاعات عمومی.
اگر فرانسه‌تان هنوز روان نیست
مهم‌ترین آمادگی، داشتن نشانی دقیق محل سکونت و کار به خط لاتین است. پیش از وقوع حادثه، نام خیابان، شماره ساختمان، شهر، طبقه و راه ورود را جایی در دسترس یادداشت کنید. این یک پیشنهاد عملی برای کم‌کردن سردرگمی است؛ نباید تماس فوری را تا کامل‌شدن یادداشت عقب انداخت.
راهنمای کمیسیون اروپا می‌گوید اپراتورها در بسیاری از کشورها می‌توانند علاوه بر زبان ملی به انگلیسی یا فرانسوی پاسخ دهند؛ این عبارت به معنای تضمین پاسخ انگلیسی در هر تماس، یا وجود مترجم فارسی نیست. در آغاز، کوتاه بگویید کدام زبان را می‌فهمید، محل را اعلام کنید و به پرسش‌های اپراتور پاسخ دهید. به جای حدس‌زدن واژه تخصصی، آنچه می‌بینید را ساده توضیح دهید.
114 برای چه کسانی است؟
در راهنمای فعلی دولت فرانسه، 114 مسیر دسترس‌پذیر برای افراد ناشنوا، کم‌شنوا، ناشنواـنابینا و دارای اختلال گفتار معرفی شده است؛ ارتباط از راه پیامک، برنامه، وب و روش‌های تصویری پیش‌بینی شده و خدمت رایگان و شبانه‌روزی است. این شماره را صرفاً به دلیل ندانستن زبان فرانسه، سرویس ترجمه فرض نکنید.
همان منبع در وضعیت خشونت خانوادگی که فرد نمی‌تواند با صدای بلند حرف بزند، ارسال پیامک به 114 را توضیح می‌دهد. نام، نشانی دقیق و علت درخواست کمک اطلاعات کلیدی‌اند. اگر به ابزار ارتباطی دسترس‌پذیر نیاز دارید، روش استفاده را از پیش در راهنمای رسمی بخوانید؛ تماس آزمایشی با امداد نگیرید.
کارت آمادگی خانواده؛ پیش از روز حادثه
- شماره‌های اصلی و کاربردشان را در یک یادداشت کوتاه ذخیره کنید؛ اعضای خانواده هم بدانند یادداشت کجاست.
- نشانی خانه و محل کار یا تحصیل را به شکل قابل‌خواندن برای اپراتور آماده داشته باشید؛ هنگام بیرون‌بودن، مکان فعلی مهم است، نه نشانی خانه.
- شماره یک فرد مورداعتماد و اطلاعات پزشکی ضروری خودتان را در دسترس مناسب نگه دارید؛ آنها را در گروه عمومی منتشر نکنید.
- برای نیازهای غیراضطراری، شماره پزشک، داروخانه و پلیس محلی را جدا از شماره‌های امداد نگه دارید.
- به اعضای خانواده توضیح دهید که این فهرست مجوز خوددرمانی نیست؛ راهنمایی اپراتور و کادر درمان اولویت دارد.
این راهنما چه چیزی را تضمین نمی‌کند؟
رایگان‌بودن تماس اضطراری به معنای رایگان‌بودن همه خدمات درمانی بعدی نیست. این مقاله درباره پوشش بیمه، هزینه درمان، شرایط اقامت یا زمان رسیدن امداد حکم نمی‌دهد. در موقعیت واقعی، نوع کمک را خدمات مسئول تعیین می‌کنند.
برای برنامه‌ریزی جداگانه مسیر مهاجرت و زندگی حرفه‌ای، می‌توانید صفحه فرانسه برای متقاضیان مسیر استارتاپی را ببینید یا از فرم ارزیابی مهاجرت استفاده کنید. این صفحات و فرم، کانال درخواست امداد نیستند و در وضعیت اضطراری نباید منتظر پاسخ آنها بمانید.
منابع و محدوده اطلاعات
این متن یک راهنمای ماندگار است، نه خبر وضع قانون جدید. نسخه انگلیسی راهنمای دولت فرانسه از نسخه فرانسوی قدیمی‌تر است؛ کاربرد شماره‌ها و محدودیت‌های 114 با نسخه فرانسوی فعلی تطبیق داده شده است.
قدم بعدی